問題釐清與需求整理
從零散資訊中確認目標、限制、優先順序與待處理事項，將尚未明確的問題整理成可執行的工作內容。
相關經驗：企業官網、B2B 專案、資訊維運INFORMATION PROJECTS · DIGITAL APPLICATIONS
王宥媛Lisa Wang
資訊專案執行與數位應用
具企業官網建置、B2B 專案執行與資訊環境維運經驗；近期完成快剪店即時叫號系統的主要功能與軟硬體整合測試，並將 AI 輔助開發、API 串接與自動化工具應用於實際工作及專案。
國立臺中科技大學 · 資訊管理系安穩昌股份有限公司 · 2024.01–2026.03網站建置 · 專案協調 · 資訊維運
主要經歷包含企業官網建置、B2B 文件專案、資訊維運、店面叫號系統與 AI 行銷文案生成模組。
查看專案內容 ↓CAPABILITY OVERVIEW
能力概覽
以下能力來自實際工作與專案經驗，涵蓋需求整理、多人協作、系統實作，以及後續維護與交接。
專案推進與協作
拆解工作、安排時程與追蹤進度，並在不同角色之間整理資訊、確認責任範圍及協調問題。
相關經驗：企業官網、B2B 專案、店面系統系統實作與資料整理
依照需求選擇適合的工具完成實作、測試與交付，並將設備、操作與維護資訊整理成後續可查閱及交接的資料。
相關經驗：企業官網、店面系統、資訊維運CASE STUDIES
主要專案與實際成果
依序呈現專案背景、實際負責內容、執行時的關鍵判斷與目前成果；完整頁面另附流程、系統架構或成果畫面。
01
企業網站與數據
2024 建置上線 · 持續使用中
B2B 企業官網重建、SEO 與數據追蹤
觀察到舊有套版網站在服務說明、搜尋與詢問流程上有多項問題，因此提出改版需求。執行內容包含網站架構、WordPress 頁面、詢問表單、主機與網域操作、追蹤工具串接及後續維護。
原有問題舊站無法清楚說明服務，也缺少搜尋與詢問路徑。
改版內容重整內容、完成 WordPress 建置、表單與追蹤串接。
改版結果完成具備服務說明、搜尋曝光、數據追蹤及線上詢問功能的企業官網。
Google 自然搜尋成效曝光與點擊均成長超過 10 倍有效搜尋關鍵字成長約 4 倍
負責內容提案、架構、WordPress 操作、表單、追蹤、測試與維護文件AI 協作研究、內容草擬與問題排查
查看完整案例與執行架構 →
網站建置成果
- 正式網站與服務頁
- SEO 與數據追蹤
- 維護與交接文件
02
店面營運系統
系統與設備測試完成 · 上線前微調 · 2026–進行中
剪滿意即時叫號與店內取號系統
從快剪門市無法讓顧客事先掌握候位、店員也不適合操作複雜介面的問題出發，規劃顧客看板、現場取號、店員後台與營運分析。初期採現場取號，待正式營運後再依排隊情況評估預約或遠端取號。
問題顧客不知道現場候位，店員也沒有多餘時間操作複雜系統。
執行拆成四個介面，以 Firebase 即時資料連接現場與公開資訊。
進度網站、實體按鈕與號碼牌列印皆完成測試，目前進行店內上線前微調。
顧客看板目前號碼與候位現場 Kiosk匿名取號與印票員工後台完成、過號與狀態營運分析日月統計與時段
初期營運規則
現階段不開放遠端取號與預約，也不蒐集姓名及電話；過號後重新取號。正式上線後，再依現場排隊狀況評估是否增加預約或遠端取號。
目前完成React／Firebase 系統、權限與匿名事件資料；按鈕、熱感印表機、Raspberry Pi 自動啟動與安全關機測試上線前工作介面、營業規則與設備擺放微調；正式營運後補現場照片與 GA4 資料
查看四個介面、資料與硬體進度 →
系統實際畫面
- 顧客即時看板
- Kiosk、店員後台與月報表
- 按鈕與熱感印表機測試完成
03
B2B 專案交付
正式工作經歷 · 2024–2026
B2B 專案協調與交付管理
負責從客戶需求確認、報價與時程規劃，到外部人員安排、進度追蹤、問題協調與固定交期內的正式交付。並曾運用 AI 協助撰寫 Python 腳本，改善重複性的文件整理作業。
專案特性需求、檔案及交付規格複雜，需由多人協作並在期限內完成。
工作內容確認範圍、整理報價、安排人力與時程，持續追蹤進度並處理異常。
交付成果完成數百至千頁規模專案的彙整、範圍與格式檢查及正式交付。
核心能力需求整理與排程安排
協作方式跨角色溝通與進度追蹤
改善經驗AI 輔助文件自動化
需求確認→報價與排程→人員配置→進度與異常協調→範圍、格式與檔案檢查
客戶類型軌道運輸、檢測驗證、製造與物流相關企業負責內容需求確認、報價與排程、外部人員協作、進度追蹤、文件異常與交付檢查
查看完整工作流程與專案規模 →
文件類型與協作內容
WORD · XLSX · PDF · PPT
- 多人協作與進度追蹤
- 需求變更與異常協調
- 範圍、格式與檔案檢查
04
資訊維運與交接
正式工作經歷 · 2024–2026
公司資訊維運、異常處理與交接整理
工作內容也包含 Mail Server、NAS、VMware ESXi 與 UPS 等系統與設備的日常維護。異常發生時先確認影響範圍與設備狀態，進行基礎排查；較複雜的問題則整理資訊後與外部工程師共同處理並追蹤結果。
接手狀況缺少完整的設備紀錄與維護交接資料。
工作內容處理日常維護與異常排查，必要時協調外部工程師。
整理成果完成設備盤點，建立資訊維護與交接文件。
負責內容日常維護、問題釐清、基礎排查、外部工程師協調、結果追蹤與交接文件建立
查看維運系統、異常處理與交接內容 →
維運系統與工作內容
MAILNASVMESXiUPS
- 營運影響與優先順序釐清
- 外部專業人員協調與進度追蹤
- 備份驗證與交接文件整理
05
AI 企業專題
經濟部青年 AI 實戰養成班 · 2026.07–2026.09
團點子 AI 行銷文案生成模組
參與經濟部商業發展署推動的 240 小時培訓與企業專題。我負責 AI 行銷文案生成模組，並在專題期間完成多次版本調整；完整平台的前端與其他功能由組員整合。
文案功能完成 Facebook、Instagram 與 LINE 文案生成及輸出測試。
延伸功能提出 AI 行銷切角，加入圖片分析並測試不同商品資料。
操作調整將常用設定選單化，減少手動輸入。
AI 協作方式使用 AI 輔助撰寫與調整 Python 程式，由我確認採用功能、測試輸出並整理交付使用工具Google Gemini API、Python、Git、Codex
查看功能內容、個人分工與團隊平台 →
AI 文案模組整合畫面
- 多平台文案生成與輸出測試
- Gemini API 串接與輸出測試
- Git 交付後由組員整合
EXPERIENCE
個人經歷
國立臺中科技大學資訊管理系畢業。工作與專案內容包含企業官網、B2B 專案執行、資訊維運、交接文件建立，以及 AI 輔助開發與 API 串接。
任職期間主要工作
企業官網建置與維護
提出改版需求，負責網站內容整理、WordPress 建置、詢問表單、追蹤工具與後續維護。
B2B 專案協調與交付
處理需求確認、報價、時程安排、外部人員協作、進度追蹤、問題協調與正式交付。
公司資訊環境維運
負責資訊軟硬體的日常維護與基礎排查，協調外部工程師處理複雜問題並追蹤結果。
維護與交接文件
盤點設備與系統資訊，整理操作方式、維護事項、異常紀錄及定期處理項目。
WORKING SCOPE
工作範圍與使用工具
企業網站與數據追蹤
處理網站架構、服務內容、WordPress 頁面、詢問表單、主機與網域操作，以及上線後的維護。
- WordPress、Cloudways、Cloudflare
- 基礎 SEO、GTM、GA4、Search Console、Clarity
專案協調與文件交付
處理 B2B 專案的需求、報價、排程、外部人員協作、範圍與格式檢查及正式交付。
- Trados、Xbench、Word、Excel、PDF、PowerPoint
- 專案流程、檔案整理與交付檢查
AI 協作與系統實作
依實際需求整理操作流程與功能規則，透過 AI 協作完成系統功能、軟硬體整合測試及 API 串接，並負責功能確認、結果檢查、問題回報與修正確認。
- React、TypeScript、Firebase、Raspberry Pi
- Codex、ChatGPT、Google Gemini API、Git
SUPPORTING WORK
其他已完成與開發中內容
蘊光嶼電商網站
規劃以 WordPress 與 WooCommerce 建立商品、訂單及內容管理流程，並透過 Cloudflare 管理網站對外連線。現階段整理網站架構、商品分類、購物流程與後台管理方式。
Cloudflare → WordPress → WooCommerce服務體驗新視介
以合作企業的智能洗衣服務為題，使用 Figma 調整 App UI／UX，並透過 123 份有效 SUS 問卷比較改善前後的使用性，分數約提升 17 分。
研究、介面設計與問卷驗證BACKGROUND
學歷與專業認證
補充正式學習背景與已取得的能力認證。
國立臺中科技大學
資訊管理系學士，2019.09–2023.06
臺中市立臺中家商／資料處理科，2016.09–2019.06數位工具與資訊應用
- Microsoft Certified: Azure AI Fundamentals（AI-900）
- Google Ads 搜尋廣告認證
- Google Ads 多媒體廣告認證
- ERP 軟體應用師（配銷模組）
- 電腦軟體應用丙級
語言能力
TOEIC 670
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